Investir em relacionamentos estratégicos é essencial para os negócios, considerando os interesses da sociedade. O livro apresenta uma metodologia inovadora para construir e obter resultados sociais e econômicos alinhados ao negócio. Revela quatro níveis de interação, mostrando como uma empresa pode ganhar visibilidade e conquistar a confiança dos atores sociais. Ensina a escrever objetivos, metas, métricas e indicadores de performance, enriquecendo a proposta de valor para clientes e proporcionando vantagem competitiva. Fundamental para profissionais e estudantes de comunicação e empresários interessados em melhorar seu desempenho nos negócios.