O best-seller internacional sobre inteligência emocional no meio empresarial destaca a importância dessa habilidade para líderes em todo o mundo. Os autores ressaltam que as emoções dos líderes influenciam diretamente no desempenho da organização. Líderes eficazes utilizam competências emocionais, como empatia e autoconsciência, para se relacionar com os outros. O livro enfatiza a necessidade de diferentes estilos de liderança conforme as circunstâncias. Essencial para líderes de todos os níveis e tipos de organização. Uma leitura revigorante e transformadora.