Os conflitos invisíveis nas organizações causam falhas na segurança do trabalho. O livro de Tarcisio Cardieri, Marco Pellegatti e Ivan Rigoletto aborda a prevenção de acidentes de forma inovadora, integrando conceitos de HOP, Safety II, Safety Differently e Organizações de Alta Confiabilidade. Mostra como transformar conflitos em oportunidades de aprendizagem, fortalecendo a cultura de segurança. Recomendado para profissionais de SST, líderes, gestores, engenheiros, psicólogos organizacionais e estudantes, o livro enfatiza a importância de compreender pessoas, interações e contextos invisíveis na prevenção de acidentes.