Com a ascensão das cidades inteligentes e os desafios das mudanças climáticas, os Centros Inteligentes de Operações (CIOs) surgem como solução eficiente, porém com potenciais efeitos colaterais. Este livro propõe um modelo de maturidade organizacional para os CIOs, visando promover competências transdisciplinares e participação democrática. Baseado em pesquisa de 50 anos de história dos CIOs no Brasil, sugere uma mudança de paradigma reativo para preventivo, buscando transições sociotécnicas de longo prazo. Destinado a formuladores de políticas públicas, gestores urbanos, pesquisadores e provedores de soluções em TICs, além do cidadão consciente da importância da inovação tecnológica para a justiça social e a sustentabilidade diante da crise climática.