A migração do atendimento psicológico presencial para o online traz benefícios como praticidade, economia e possibilidade de atendimento em diferentes locais. No entanto, surgem questionamentos sobre a manutenção da relação terapêutica. Estudos fenomenológicos investigam a experiência do atendimento online, sem foco na eficácia. Reflexões sobre o isolamento social e o teleatendimento em psicologia são apresentadas, estimulando o senso crítico diante dessa nova forma de atendimento.