Benedito, órfão de um incêndio suspeito, é acolhido por madre Liganó e descobre segredos sobre sua origem. Formado em medicina, ele se estabelece em Marabá, onde enfrenta uma teia complexa de intrigas. Em meio a amigos que se revelam inimigos e inimigos que se tornam aliados, Benedito mantém sua integridade e busca crescimento pessoal e profissional. "Quando caem as cinzas" é uma história de coragem e sacrifício, mostrando a força do espírito humano em tempos sombrios.