O segredo da persuasão está no momento-chave antes de transmitir a mensagem. Segundo Robert Cialdini, autor de 'As armas da persuasão', a Pré-suasão é fundamental para influenciar alguém. É preciso criar um ambiente propício antes de apresentar uma ideia, aproveitando o momento em que o destinatário está mais receptivo à mudança. Cialdini alerta para as consequências do uso antiético dessas técnicas. Recomendado para todos os profissionais, do CEO ao vendedor iniciante, como estratégia de negócios com base científica.