Harry Beckwith, em "Vendendo o Invisível", destaca como empresas de serviços podem se destacar no mercado. Com foco em experiência, o autor ensina estratégias-chave: preço, marca, apresentação e relacionamento. Seu texto dinâmico e envolvente cativa o leitor, mostrando a importância de se destacar em um setor onde os produtos não podem ser vistos ou tocados. Beckwith reforça a necessidade de oferecer uma experiência excepcional para atrair clientes.