Bill, gerente de TI da Parts Unlimited, é chamado pelo CEO para consertar o Projeto Fênix, crucial para a empresa. Com o departamento em risco de terceirização, Bill aprende com a filosofia das Três Maneiras e transforma a organização de TI. O livro é elogiado por líderes de negócios e profissionais de TI como uma leitura obrigatória para quem busca sucesso na área. Com uma história envolvente, o livro oferece soluções reais para os dilemas enfrentados pelas empresas que dependem de TI.