Pouca gente é capaz de ser bem-sucedida no trabalho ou na vida pessoal se não souber negociar o básico no cotidiano. Por isso, se você não sabe ou tem dificuldade para desenvolver essa habilidade, está correndo o risco de ter grandes prejuízos financ eiros e emocionais, pois negociações ruins costumam prejudicar o trabalho, os relacionamentos e o dia a dia de qualquer um.
Neste livro, o autor best-seller, consultor e palestrante Eduardo Ferraz apresenta técnicas práticas para você obter ótimos re sultados em pequenos e grandes acordos ao negociar qualquer coisa com qualquer pessoa.
Alguns assuntos abordados
 Qual o seu estilo de negociação (teste)
 Quais são seus motivadores (teste)
 Os trunfos mais poderosos e como usá-los
 Como evitar pontos falhos que destroem negociações
 O poder das alternativas para obter melhores acordos
 Como analisar seu interlocutor ou oponente em poucos minutos
 Gestão de conflitos - como lidar com pessoas difíceis 
 Técnicas para criar vínculo emoci onal
 Quando e como apresentar sua proposta
 Como superar impasses e objeções
 Estratégias para realizar fechamentos eficazes