Elsa, uma menina de sete anos, é amiga de sua avó maluca de setenta e sete anos. Após a morte da avó, Elsa embarca em uma aventura emocionante ao entregar cartas de desculpas deixadas por ela. A jornada leva Elsa a descobrir a verdade sobre contos de fadas e a importância de ser diferente. Minha avó pede desculpas é uma história envolvente sobre vida, morte, família, amizade e o direito de ser único, contada com humor e emoção.