A nova edição do Manual de Arbitragem e Mediação oferece uma análise mais profunda sobre os meios extrajudiciais de solução de controvérsias e conflitos. Além das considerações sobre a arbitragem e a norma arbitral, o manual explora outros meios, como a mediação, a conciliação e a negociação, bem como novas vertentes, como a constelação sistêmica. O instituto da arbitragem recebeu especial atenção, incluindo sua utilização em contratos de franquia e as Resoluções do Conselho Nacional de Justiça. O manual também traz um breve parecer sobre a intenção do legislador ao estimular o uso da mediação e da conciliação no Código de Processo Civil, reconhecendo-os como os meios mais eficientes, céleres e menos onerosos para a resolução de conflitos.