A oferta de cursos online cresceu exponencialmente devido à evolução da internet e da tecnologia. Pesquisadores de programas de pós-graduação em Educação e Comunicação se uniram para enfrentar a falta de formação de professores para o ensino online. Concluíram que a mediação docente é essencial para uma educação autêntica. Os pesquisadores, entre orientadores, mestrandos e doutorandos, realizaram uma pesquisa interinstitucional para lidar com esse desafio.