Como seres humanos, somos vulneráveis a ações e palavras. Sabendo que a vida é uma onda, conviver envolve colocar-se no lugar do outro e avaliar a melhor maneira de comunicar desejos, ideias, sentimentos e planos. Nosso diálogo interno, essa conversi nha constante de nós para nós mesmos, nos guia com o objetivo de abranger o interlocutor e construir relacionamentos que darão forma à nossa própria felicidade. Neste livro, Ana Alvarez ressalta que a qualidade da comunicação é essencial para a comp reensão e a harmonia entre todos. A obra nos prepara para analisar como essa competência se relaciona com nossas mais profundas emoções e como podemos nos expressar com mais clareza, escutando efetivamente o outro de maneira ativa e, assim, alcançar também habilidades de persuasão, tanto no cotidiano como em situações difíceis. Partindo de exemplos trazidos do cotidiano descobrimos como manter conversas assertivas e criar vínculos, seja nas relações amorosas, no convívio com a família ou em apre sentações públicas. Além de aprender a driblar a impulsividade, que nos leva, muitas vezes a ferir ou humilhar o outro. Esta leitura nos desperta para a necessidade de aprofundar a própria escuta e ampliar a percepção das expectativas e desejos do interlocutor para que aperfeiçoemos a eficiência da comunicação. E isso nos leva a evoluir e, literalmente, a transformar a experiência de viver.