O livro 'Comunicação com Ternura' de Leandro Minozzo é um importante recurso para famílias e cuidadores de pacientes com demência. A abordagem não farmacológica é apresentada de forma clara e didática, focando na comunicação correta e empática. O livro destaca a importância de não corrigir todos os erros, evitar termos negativos e participar das histórias dos pacientes. Essas medidas têm grande impacto no comportamento e ajudam a manter a pessoa com demência com um papel definido na família.