A reflexão teológica sobre o mandamento novo da ternura é essencial para que a Igreja se apresente como o sacramento da ternura de Deus. A prática da ternura implica em estar presente entre os mais pobres e em viver o Evangelho do amor deixado por Jesus. Fora da ternura, há o risco de uma Igreja dominadora e exclusivista. Homens e mulheres são chamados a enriquecerem-se mutuamente na escola da ternura, construindo um diálogo respeitoso e uma civilização baseada na ternura absoluta.