Empresas buscam cada vez mais o conhecimento em Design para melhorar a gestão de processos e lidar com as ambiguidades do mercado. Este livro destaca a importância de incluir designers nas equipes de gestão e planejamento estratégico para fortalecer a identidade das marcas. Além de oferecer subsídios teóricos e práticos, como o GEM, para desenvolver marcas competitivas a longo prazo. O conteúdo estimula estrategistas a refletirem sobre a complexidade do processo de construção e manutenção da identidade corporativa.