Este livro aborda a disciplina de inteligência competitiva em cinco grandes módulos. A primeira parte é uma introdução ao ciclo de transformação de dados em inteligência, começando com a extração de dados transacionais. A segunda parte apresenta o ambiente de geração de dados. A terceira parte trata da transformação de dados em informação relevante para o processo decisório. A quarta parte aborda a construção de modelos analíticos e de previsão. A quinta parte trata da utilização efetiva do conhecimento gerado. A sexta e última parte caracteriza o processo de gestão do conhecimento, que permite a utilização do conhecimento gerado pelos processos de mineração de dados para criar na empresa o senso de experiência.