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GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
As organizações são formadas por pessoas e tecnologias que trabalham juntas para alcançar objetivos benéficos à coletividade. Para isso, elas dependem de processos complementares que resultam em soluções para seus clientes. A Gestão do Relacionamento com o Cliente é importante para atender às necessidades e expectativas dos clientes-alvo. A terceira edição renovada inclui dois capítulos digitais sobre a segmentação do mercado de luxo e a avaliação da satisfação dos clientes, disponíveis na página do livro no site da editora.

GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

SKU: 9788522119332
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