A conectividade está mudando a forma como as empresas entregam seus produtos e serviços, permitindo que algumas antecipem as necessidades dos clientes. O livro "Estratégias Conectadas" de Nicolaj Siggelkow e Christian Terwiesch apresenta exemplos de empresas como Nike e Disney e mostra como qualquer executivo pode adaptar seu negócio a esse novo modelo de gestão, baseado em um relacionamento mais próximo com o cliente. Estratégias conectadas são vantajosas tanto para os clientes, que têm uma experiência aprimorada, quanto para as empresas, que alcançam maior eficiência operacional e sucesso financeiro.