O Papa Francisco propõe que a Igreja adote uma atitude de acompanhar, discernir e integrar os fiéis, especialmente através do Sacramento da Penitência. O autor deste livro estuda a proposta de Santo Afonso Maria de Ligório para entender como esses verbos podem ser aplicados no ministério do confessor. A partir dessa leitura, são sugeridas ações concretas para ajudar os fiéis a superar suas fragilidades e alcançar a santidade.