Na pesquisa, Ludmila Antunes analisa a reestruturação nos bancos brasileiros nos anos 90 e seu impacto no trabalho e movimento sindical. Ela discute as tendências e limites da ação dos trabalhadores, com base em dados estatísticos, entrevistas e materiais de fontes como Febraban, Andima, Seeb-SP, CNB e Dieese, além de publicações especializadas. O estudo revela as transformações no setor bancário e no ambiente de trabalho.